保障・サービスについて

保証・サービスについて

当社取扱製品では、ご利用のお客様がご安心してご使用して頂けます様、メーカー保証備付け製品を販売いたしております。メーカー（製造元）及び製品に応じて、メーカー出荷日起算1年の保証期間が設定されております。

※コックシューズ、消耗品や付属品は対象外となります。

当社の製品保証は、メーカー（製造元）の保証規定および対応に準じます。ご注文およびご使用にあたり、以下の点につきましてあらかじめご了承ください。

保証対象外となる主な事象
- 外的要因による不具合（天災地変・落雷・電源異常・お客様のお取り扱い上の誤りなど）
- 製品以外の二次的な損害（故障に伴う庫内商品の溶解・変質、稼働停止に伴う代替品や氷等の購入費用、その他周辺設備への損害等）

※保証期間内であっても、製品本体の修理・交換以外の費用負担や損害賠償には応じかねます。

※詳細につきましては、商品同封の「取扱説明書」および「保証書」をご確認いただき、大切に保管してください。

保証期間終了後も有償にてメーカー修理サービス対応可能です。

修理が必要となりましたら弊社、若しくは取扱説明書記載のメーカーサービス受付センターへお電話、若しくはFAXでご連絡をお願い致します。
メーカーへ直接ご連絡をされる場合は、「どちらからご購入されましたか？」と尋ねられる場合がございます。

その際は、当社「シグマ・リテールテックから購入」とお伝え下さい。

ご連絡の際は、「製品型式」「製造番号」をお伺いさせていただきます。
取扱説明書に記載若しくは、製品の定格銘板に記載されておりますのでご確認の上ご連絡をお願い致します。